לעמותת לב בטוח, המעניקה סיוע נפשי לשורדי.ות מתקפת הטרור על מסיבות בעוטף בשבת השחורה, דרוש/ה מנהל/ת תחום תיאום טיפול וניהול קשר עם מטופלי העמותה.

*תיאור התפקיד:*
- ניהול מערך המטופלים בעמותה וניהול הקשר עם שורדי ושורדות המסיבות.
- אחריות ניהולית ומקצועית על מערך תיאום הטיפול בעמותה, החל משלב קבלת הפניה, קליטת הפונה למסגרת הליך טיפולי וחיבור למענים שונים.
- בנייה, גיבוש וכתיבת תכנית עבודה ומדיניות העמותה בנושא ניהול הקשר עם השורדים , תוך מתן דגש על תיאום הטיפול וחווית המטופלים בעמותה.
- קביעת סטנדרטים מקצועיים, עמידה בלוחות זמנים ו-SLA, בניית נהלי עבודה ייעודים.
- ניהול ישיר והובלת צוות עובדים וכלל המשמעויות הנגזרות מכך.
- עבודת צוות, השתתפות בישיבות צוות, הדרכות ותקשורת בשוטף עם כלל גורמי העמותה.

*דרישות התפקיד:*
- תואר ראשון בתחום רלוונטי - חובה
- תקשורת בין אישית גבוהה, יכולת הכלה, סבלנות ואמפתיה. המשרה כוללת חשיפה לתכנים ולמקרים מורכבים על כן נדרש חוסן אישי ויכולת הכלה של מורכבויות אלו.
- ניסיון בניהול והובלת צוותים - חובה.
- היכרות עם עולמות הטיפול הקליני על סוגיו. תינתן הדרכה וליווי מקצועי.
- ניסיון בעבודה עם חוויות טראומטיות קשות ובתחום מזעור הנזקים הפסיכדלים. גישה לא שיפוטית כלפי צריכת חומרים משני תודעות, היכרות עם עולמות התוכן הרלוונטיים וגמישות מחשבתית.
- סדר וארגון ברמה גבוהה מאוד, היכרות עם מערכות דיגיטליות ונכונות לפיתוח וקידום מנגנוני העבודה של עמותה צעירה ומתפתחת.
- נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות ומתן מענה רציף לצוות העובדים.

*פרטים נוספים ויצירת קשר:*
תחילת העסקה: מיידית
היקף משרה: 100% משרה, העבודה באופן מקוון פרט ליום בשבוע במרכז הארץ.
קורות החיים יש לשלוח אל info@safeheartil.com .
יש לציין בנושא עבור "מנהל/ת מערך קשר עם השורדים".